「京東,雙11」京東頒布雙11細則：流量散發采取賽馬機制

inkMacSystemFont, "text-indent:0px;">9月27日報，京東頒布雙11細則：流量散發采取賽馬機制是什么，京東,雙11是什么，商家區域大會消息是什么，以下是京東頒布雙11細則：流量散發采取賽馬機制是什么！

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">9月27日報，日前，京東正在全國各大區域陸續行動11·11商家大會，向商家宣講此次大促的招商規則與參和模式。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">

<p style="text-align:center;font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">據交易網深入認識，這一年的11.11京東寰球好物節將于10月20日進入預熱期，11月1日正式開啟專場期。大促不斷繼續至11月15日，這里面11月10日至12日三天為高潮期。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">在流量散發上，因為主會場齊全實現千人千面，移動端首頁也按照用戶閱讀與購置記載，實現共性化展示，因而和這一年618統一，京東流量散發將持續采取“賽馬”機制：消息名參和“賽馬”機制的商家，以小時或自然日為周期進行競爭，目標勝出者即可升級，從各品類的資源賽道晉級至各大BIG DAY會場、各品類會場、乃至大促主會場。店鋪的全體產出、資源投入、促銷體現、內容體現、還有例如，拜訪深度等用戶維度體現，都是賽馬晉級的考核目標，平臺將向商家實時反饋賽馬資源，并進行相對的流量散發。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">在內容營銷上，京東內容頻道在繼續注重公域好的內容產出的同時，，也會愈加關注私域粉絲的積淀。公域將充分利用本身明星、IP、爆品等資源產出好的內容，通過短視頻、小程序、“發現好貨”頻道、京東快消息、直播等渠道行動內容營銷；而跟著內容生態的建設，包含“發現”頻道、站內報訂閱號與店鋪動態在內的私域，也變為了賦能商家自主經營的流量陣地。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">除此之外，這一年京東11·11一段時間的預定預售、新品首發營銷、拼購、秒殺日、神券日、超級品牌日、PLUS DAY、粉絲日、閃購日、萬店滿減日等特征營銷流動的配合做事，即日起均已向商家開放招商與消息名。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">另據億邦能源深入認識，京東在這一年9月面前商家推行的一站式結合廣告投放平臺，將代辦商家行動大促一段時間的結合推廣。幾個廣告主可結合籌款、集中投放，推廣同一落地頁，并按出資比例自動扣費。

<p style="text-align:center;font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">東聯計劃的配合做事招商也正在進行中。這一年11.11大促一段時間的東聯計劃投放時間為10月1日至11月30日，投放媒介包含線下廣告物料、移動客戶端開機屏、微博廣告及微信伙伴圈、線下門店展示物料等。獎勵比例按照結合曝光的詳細方式，也有相對添加：OTV投放的東聯幣添加20%；線下東聯添加專屬引流資源；內容東聯置換比例添加至12%-36%；運用11.11大促指定VI，置換比例為10%-30%。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">這一年8月，在原有店鋪評分（DSR）根底回升級而成的京東平臺風向標，完整了模型算法的晉級，新增了聚焦消費體驗全環節目標，并對出現界面進行了優化。

<p style="text-align:center;font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">（京東平臺風向標是表現京東平臺價值主張的店鋪綜合代辦才能模型）

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">算作京東平臺店鋪綜合代辦才能評分模型，晉級后的風向標將代替店鋪評分紅為這一年11.11的流動準入規定：商家店鋪京東風向標排行榜需到達店鋪所屬主營二級類目的前80%（即風向標排行榜至少超越20%的商家）方可消息名加入流動；各流動、頻道等會按照其特性相對設置高些的規定。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">交易糾紛綜合評分也將變為商家消息名大促流動的最低要求之一。商家店鋪近30天（前5天至前35天）的交易糾紛綜合評分需到達店鋪所屬主營二級類目的前90%方可消息名加入流動。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">平臺對大促一段時間商家的發貨時效也進行了明白規定：2018年11月10日00:00:00-2018年11月16日23:59:59一段時間成交的訂單，商家需要在2018年11月19日23:59:59前發貨；2018年11月17日00:00:00-2018年11月19日23:59:59一段時間成交的訂單，商家需要在訂單成交后72小時內完成發貨。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">另，對準之上要求一段時間內特定制作、寰球購、家具建材大件類、預售預約類的商品訂單，發貨時間以商品概況頁面的形容為準，別的特殊現象由商家和消費者雙方自行商談而定。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">和此同時，，為了在大促一段時間能為消費者供給高些質量的代辦，京東方面倡議商家從當前起做好倉配、客服、售后、糾紛解決等各方面的打算上班——

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">倉配

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">9月起開始盤貨，進行商品入倉打算；10月進行爆收入倉上班，如商家選用自配送物流，需落實配合做事物流商，提早測算好物流配送價格；大促開始后設置好發貨提示、時效承諾提示，并做好配送跟蹤上班。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">客服

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">提早做好歷史數據復盤，預估這一年的客服詢問量，并安排好長期客服以備須；進入10月后行動客服培訓上班，介紹大促玩法、平臺代辦規則還有店鋪流動布局等。進入大促后倡議開明京東小智（機器人客服）并欠缺語料庫，防止呈現詢問量過大、人工客服接待不迭時而造成的接單散失現象，后果客戶體驗。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">售后

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">商家須在前期設定目標短板，并確立應答方案；同時，，和客服打算上班相似，需在大促開始前預測店鋪的售后詢問量，并相對配備客服人力，加強技藝培訓。大促開始后，需關注退換貨率、退換貨解決時效、與消費者稱心度。

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">糾紛解決

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">跟前可關注交易糾紛綜合排行榜，排行榜后10%的商家，沒辦法加入流動提消息。大促開始行進行客服培訓，學習糾紛解決判責規范，晉升客服的交易糾紛解決才能。大促一段時間商家須盡快解決糾紛困惑，并主要關注交易糾紛自主完成率。

<p style="text-align:center;font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">

<p style="font-size:medium;color:#333333;font-family:-apple-system, BlinkMacSystemFont, "text-indent:0px;">據消息，截止9月26日，京東11·11已經完成了武漢、上海、成都、西安等多地宣講，北京、沈陽、深圳等地的11·11商家大會行將舉辦。